ЗАЩО
НИЕ ?
Настоящите изходящи телемаркетинг кампании ни дават безценен опит в работата с:
Обучени и ориентирани към клиента служители с доказан опит
Опит в банковата продуктова гама: Потребителски кредити, Кредитни застраховки и др.
Основните предимства на наличието на опитен контактен център са:
Бързи резултати
Адекватна оптимизация на разходите.
Контрол чрез запис на разговори.
Статистика в реално време.
Подобряване на работната среда и резултатите.
НАШИТЕ
ПРЕДИМСТВА
Ако имате нужда от временна или постоянна помощ при контакт с вашите настоящи и потенциални клиенти, ние сме тук, за да помогнем!
ЗАЩОТО НИЕ СМЕ:
Екип с възможност за разработване на индивидуални решения според нуждите на клиента!
Финансово стабилен, независим доставчик на услуги!
Гъвкав партньор, ориентиран към резултатите!
И МОЖЕМ ДА ГАРАНТИРАМЕ:
ИЗПЪЛНЕНИЕ
Срок до 5 работни дни;
Работно време: 24/7/365;
Работа със специализиран софтуер
IVR със съобщение и обратна връзка с клиента по приемащ канал /по желание на клиента/.
Скриптови услуги, ескалиране на контакта при необходимост; изпращане на оплакване по имейл или въвеждане онлайн в платформа в реално време, връщане на мнение и последващо изходящо обаждане до клиента при необходимост; обработка на имейли, sms, viber и онлайн запитвания.
РЕЗУЛТАТИ
Изграждане на интегрирана система за управление на контактите
Увеличаване: Процент на качествено обслужване, разпознаване на вашите продукти.
100% управление на всички случаи, разпределени обаждания към различни отдели според необходимата компетентност.
ИГРИ И ПРОМОЦИИ
С добре изпълнени кампанийни игри ние създаваме силнаме:
Силна връзка с вашите фенове
Лоялност към вашата марка
Увеличаване на продажбите
Разпознаване на вашите продукти
Уважение сред конкурентите
Пазарна стабилност.
